Почему во время просмотра телевидения картинку «рвет»?
Это распространенная проблема, с которой сталкиваются многие подписчики во время пиковых часов, например, вечером, когда «рвет» не только картинку, но и звук. Иногда это называют «застывшей картинкой» или «застыванием». Так называемое «застывание» происходит, когда не хватает пропускной способности (скорости, качества) Интернета и сигнал доходит с запозданием или вообще не доходит. В этом материале мы объясним более детально, почему это случается и как вы можете улучить качество сигнала трансляции.

Интернет как набитое машинами шоссе…
Как правило, интернет сигнал транслируется по многим сетям, поэтому отследить, где именно он «гуляет» бывает очень сложно. Это как следить за автомобилем, несущемся по оживленному шоссе. Следовательно, определить, в какой точке сигнал прерывается или проконтролировать его не представляется возможным.

Качество сигнала видео зависит от многих факторов, но скорость и качество Интернета, пожалуй, являются определяющими. Понимание того, как функционирует Интернет, прольет свет на такую проблему как «рваный» звук и картинка.

 

Слабые точки Интернета
Говоря простым языком, Интернет — это огромное количество сетей, например, Comcast, Verizon, AT&T, Cablevision и Time Warner вместе образуют глобальную сеть. Точки, где сети соединяются вместе, называются ‘Слабые точки Интернета’ или ‘Internet Exchanges’ (порой можно встретить название ‘Точки взаимообмена в Интернет’). По мере того, как уровень трафика растет, эти точки становятся слабыми, уязвимыми. Это приводит к тому, что появляется задержка в передаче сигнала, а итоге картинку начинает «рвать». Это можно сравнить с трафиком на Бруклинском мосту в часы пик: каждый пытается проехать мост и в итоге застревает в пробке. Так и с телевидением: когда сигнал «путешествует» в Интернете, он должен пройти огромное количество «бутылочных горлышек», иными словами «слабых мест». Здесь нужно учитывать, что любая картинка и любой звук очень чувствительны к подобным точкам, поэтому и случается «рваная» картинка.

Перегружен Интернет-провайдер
Все Интернет-провайдеры (и Cablevision, и Time Warner, и другие) используют одну и ту же метод для предоставления доступа в сеть Интернет по всему штату или стране. Поэтому когда вечером все заходят в Интернет или начинают смотреть телевизор, это автоматически понижает сигнал Интернета. Обычно это случается с 19 до 23 вечера и «работает» по такому алгоритму:

 

  1. Увеличивается Интернет-трафик
    2. Перегружается сеть Интернет
    3. Существенно понижается скорость сети Интернет
    4. Существенно понижается качество сигнала

 

Хорошим примером может послужить водопроводная труба в многоэтажке. Если все жильцы одновременно включат воду, напор воды упадет, и в итоге вода не достанется никому.

Как бороться с «рваной» картинкой?
Вы можете поступить следующим образом:

  • Улучшить Интернет-соединение или/и
  • Настроить ваше устройство (box). Вот алгоритм, которому необходимо следовать, чтобы улучшить видео-сигнал:

Улучшить Интернет-соединение дома:

  1. Переключитель с беспроводного Интернета на LAN.
    Если вы задавались вопросом «Имеет ли это какое-то значение?», то знайте: имеет. Беспроводное соединение менее стабильно, его лучше не использовать для трансляции видео (для просмотра ТВ). Поэтому мы всегда рекомендуем использовать сеть LAN. Если вы не хотите тянуть кабель с другого этажа или с другой комнаты, приобретите адаптер Powerline — это прекрасное решение. Устройство стоит всего $70 и позволяет вам пользоваться сетью Интернет по кабелю, при этом вам не придётся сверлить дыры в стенах.
  2. Не используйте Интернет на других девайсах
    Отсоедините свой телефон, планшет и другие устройства от сети Интернет, а также выключите компьютер. Не используйте компьютер во время того, как смотрите телевидение.
  3. Обновите модем до DOCSIS 3
    Вы можете запросись обновление вашего модема у вашего Интернет-провайдера. У модемов DOCSIS 3 есть отдельный канал для видео-вещания (по сравнению со старыми прошивками, у которых нет отдельного канала).
  4. Подпишитесь на другой Интернет-пакет
    Иногда случается так, что вам просто не хватает скорости сети Интернет. Поэтому подумайте над тем, чтобы подписаться на другой пакет (с более высокой скоростью)

Настройки на устройстве

  1. Увеличьте буферизацию на устройстве
    Не так важно, смотрите ли вы передачу в записи или онлайн трансляцию, вы можете увеличить время буферизации. Время колеблется от 3 до 15 секунд. Чем больше «рвет» картинку, тем больше секунд вам стоит выставить на буферизацию.
  2. Измените сервер на устройстве
    У нас есть несколько серверов в разных местах и по умолчанию мы соединим вас с сервером, который находится ближе всего к вам. В вечернее время все больше людей смотрят свои телевизоры, поэтому количество подключений как правило увеличивается. Это создает высокую нагрузку на сервер и в сочетании с низкой скоростью Интернета приводит к тому, что картинку будет «рвать». Если у вас есть проблемы с сервером ‘Восточное побережье США’ в часы пик, попробуйте переключиться на другой сервер (например, Южная Европа). Таким образом, временное переключение на другой сервер (там, где сейчас не пиковое эфирное время) позволит вам решить вопрос низкого качества трансляции. Тем не менее, помните, что возможно вам понадобится вернуться на ваш «стандартный» сервер, чтобы избежать «рваной» картинки уже на временном сервере.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


CAPTCHA Image
Reload Image